En pocas palabras
Un contracargo es cuando el titular de una tarjeta desconoce un consumo y el banco le devuelve la plata, sacándotela a vos. Puede ser por fraude real o porque el cliente no reconoce el nombre que le aparece en el resumen. Si ya despachaste, perdés la mercadería y el cobro.
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Ver también
- Checkout
El checkout es el proceso de pago: la serie de pasos que hace el cliente desde que tiene productos en el carrito hasta que confirma la compra y paga. Un checkout simple y corto reduce el abandono y aumenta las ventas.
- Acreditación
Acreditación es el momento en que la plata de una venta queda realmente disponible en tu cuenta. No es lo mismo que la aprobación del pago: una venta con tarjeta se aprueba en segundos, pero el dinero puede tardar días en acreditarse según el medio y el plazo que hayas elegido.
- Pasarela de pago (gateway)
Una pasarela de pago, o gateway, es el servicio que conecta tu tienda con los bancos y las tarjetas para poder cobrar online de forma segura. Se encarga de autorizar la operación, del cifrado de los datos de la tarjeta y de depositarte la plata. En Argentina los más conocidos son Mercado Pago y MODO.